Gestion des services informatiques
Le but de toute structure de gestion des services informatiques est de s’assurer que les processus, les personnes et la technologie adéquats soient présents afin que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs métier. La gestion des services informatiques (IT Service Management ) décrit une approche stratégique de la conception, la livraison, la gestion et l’amélioration de […]