Gestion des services informatiques

Le but de toute structure de gestion des services informatiques est de s’assurer que les processus, les personnes et la technologie adéquats soient présents afin que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs métier. La gestion des services informatiques (IT Service Management ) décrit une approche stratégique de la conception, la livraison, la gestion et l’amélioration de la façon d’utiliser les technologies de l’information

Chez Diceberg Consulting, nous pouvons aider votre organisation sur les axes suivants:

Développement de Stratégie SI Cybersecurité Gestion du Système d’information et des applications Gestion de la Continuité d’Activité Audit SI

Choisir une solution ou un service IT qui donne à votre entreprise un avantage compétitif, tout en assurant un alignement avec la stratégie d’affaire dans la limite budgétaire, peut être une tâche difficile.

Nos consultants détiennent l’expérience, les compétences et la vision pour vous guider à travers ce processus et vous aider à trouver la bonne stratégie SI qui soutiendra le succès à long terme de votre business.

En prenant le temps de créer le bon plan , vous assurer à votre activité de solides bases pour sa croissance.
Faire de votre SI un  «  business enabler » est notre crédo, ceci en offrant :

  • Analyse SWOT de votre situation dans l’environnement
  • Elaboration de schémas directeur SI, gestion de l’alignement du SI sur le métier
  • Elaboration de tableaux de bord stratégiques IT ( Balanced Scorecard)
  • Définition de stratégie de sourcing

Face aux challenges mutants de la cybersécurité, Diceberg Consulting n’est pas seulement votre partenaire conseil en première ligne du champ de bataille, mais également comme un enquêteur qui peut surveiller l’activité des attaquants, identifier leurs cibles dans vos réseaux et leurs outils, agréger et suivre leur trace. Tout ceci en vous informant en temps réel et en prenant les actions idoines pour stopper toute activité pouvant vous nuire.

  • Security As A Service
  • Implémentation de solutions de sécurité
  • Services RSSIv ( Responsable Sécurité Virtuel)
  • Mise en place de SOC ( Security Operation Center)

Nos certifications :

La fonction informatique est au cœur de l’activité de l’entreprise. Nos consultants aident les entreprises à améliorer l’efficience et l’efficacité de cette fonction clé.

Les fonctions informatiques sont mises au défi d’améliorer et d’étendre leurs services à l’entreprise tout en contrôlant leurs coûts. Parallèlement, les activités de gestion des risques et de la conformité exercent une pression croissante sur les processus de la fonction informatique.

La mesure de la maturité des processus IT est un bon indicateur de la capacité d’une entreprise à bien fonctionner et à fournir des services à forte valeur ajoutée.

Diceberg  analyse la maturité de chaque processus et leur intégration dans l’organisation informatique et aide è leur amélioration en mettant en œuvre des politiques cohérentes et pertinentes.

Des benchmarchs sont aussi fournis afin d’identifier les écarts de conformité et les problématiques technologiques ou systèmes qui pourraient entraîner une faible performance ou l’insatisfaction des clients de l’informatique.

La planification de la continuité et de la gestion des crises dans le cadre d'un programme global de gestion des risques, est d’une importance capitale pour le Top Management. Les investisseurs, ainsi que les conseils d'administration, sont de plus en plus intéressés par la capacité du management à poursuivre les opérations essentielles lors d’une perturbation.

Notre approche de gestion de la continuité d’activité est basée sur les risques liés aux processus métiers clés de l’entreprise.

Nous nous concentrons donc sur l'analyse et l'évaluation des stratégies, le développement et la rédaction de plans, les tests et la mise en œuvre des plans qui répondent aux exigences de continuité dont une entreprise a besoin en termes de personnes, de processus et d'infrastructure informatique.

Les principales composantes du plan de continuité sont:

  • Gestion des risques
  • Gestion de crises et de communication
  • Reprise d’activités en cas de sinistres informatiques
  • Reprise des processus métiers

 

La meilleure manière d’avoir une perspective claire sur l’état de votre environnement IT est à travers un audit de ce dernier, qu’il s’agisse de la bonne exécution de votre budget Sécurité, votre posture sécuritaire ou la bonne implémentation des outils achetés.

Qu’il s’agissent d’une vision réel de votre environnement, d’identifier les déficiences actuelles ou les potentielles vulnérabilités, un audit IT peut vous aider à atteindre ces objectifs de la manière la plus efficiente et à un coût raisonnable.

Diceberg Consulting conduit des audits indépendants qui donne une visibilité claire de vos systèmes et de votre fonctionnement pour vous informer sur la performance et le Retour sur Investissement de vos infrastructures IT.

  • Audit IT et Evaluation de risques
  • Tests de pénétration
  • Accompagnement certification ISO 27001
  • Pré-evalution PCI DSS